プライバシーポリシー

有限会社神戸リボン（以下「当社」）は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令に従って、次のとおり取り扱います。

1. 事業者の名称・住所・代表者

  • 名称：有限会社神戸リボン
  • 住所：〒538-0031 大阪府大阪市鶴見区茨田大宮2-7-70 大阪鶴見花き卸売市場 2階
  • 代表者：吉村政晃

2. 取得する個人情報

当社は、次の場面で、次の情報を取得します。

  • お問い合わせフォーム：お名前、会社・店舗名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの内容
  • LINE 公式アカウント：LINE の表示名、プロフィール画像、トークでお送りいただいた内容（画像を含みます）
  • 電話・FAX・メール・店頭でのお取引：お名前、会社・店舗名、ご住所、電話番号、FAX 番号、メールアドレス、ご注文・お支払い・配送に関する情報
  • ウェブサイトの閲覧：Cookie（クッキー）などの識別子、閲覧したページ、アクセス日時、ご利用の端末・ブラウザの種類、おおよその地域、参照元のページなど（詳しくは「6. Cookie と計測・広告ツール」）

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的に限って利用します。

  1. お問い合わせ・ご相談への回答
  2. ご注文の受付、商品の発送、代金の請求・領収書の発行などのお取引
  3. 新商品・価格改定・休業日などのお知らせ
  4. ウェブサイトの利用状況の分析と、サイト・サービスの改善
  5. 当社の広告の効果測定と、広告の配信
  6. 不正なアクセスや迷惑な送信の防止
  7. 法令に基づく対応

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 掛け払い（Paid）をお申し込みのお客様について、審査と代金の請求のために、株式会社ラクーンフィナンシャルへ提供する場合（お申し込みの際に同意をいただきます）
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
  • その他、個人情報保護法で認められている場合

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを次のような事業者に委託することがあります。委託先は適切に選び、必要な監督を行います。

委託先 委託する内容 所在国
Shopify Inc. ほか同グループ ウェブサイト・お問い合わせフォームの運営、データの保管 カナダ、アメリカ合衆国ほか
Google LLC アクセス解析（Google アナリティクス）、広告の効果測定（Google 広告）、地図の表示（Google マップ） アメリカ合衆国
LINEヤフー株式会社 LINE 公式アカウントでのやりとり 日本
決済サービス会社（クレジットカード会社、PayPay 株式会社など） 代金の決済 日本ほか
運送会社 商品の配送 日本

外国にある委託先の所在国の個人情報保護制度は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）で確認できます。各社は、それぞれのプライバシーポリシーで個人情報の保護措置を公表しています。

6. Cookie と計測・広告ツール

当社のウェブサイトでは、サイトの改善と広告の効果測定のために、次のツールを使っています。これらのツールは Cookie などを使って、閲覧したページや、LINE ボタンのクリック・お問い合わせフォームの送信といった行動の情報を集めます。この情報だけでお名前などの個人が特定されることはありません。

  • Google アナリティクス（Google LLC）：ウェブサイトの利用状況の分析
  • Google 広告（Google LLC）：広告から当社サイトに来た方の行動の計測と、広告の配信

Google によるデータの使われ方は、Google のページ「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）で確認できます。

情報の収集を止めたいときは、次の方法があります。

このほか、ウェブサイトの運営に欠かせない Cookie（ページの表示や迷惑な送信の防止に使うもの）を Shopify が使っています。

7. 安全管理のための措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・き損を防ぐため、次の措置をとっています。

  • 個人情報の取り扱いについての社内ルールを定め、従業員に周知しています
  • 個人情報を扱う端末・サービスには、パスワードと二段階認証などを使い、扱う人を限っています
  • 外国にある委託先については、その国の個人情報保護制度を確認したうえで利用しています

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示を求められた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。下記の窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

有限会社神戸リボン 個人情報お問い合わせ窓口

  • 電話：06-6914-2345（営業時間内）
  • メール：info@kobe-ribbon.co.jp

10. このポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの変更に合わせて、このポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、このページに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年10月24日