LINEでのご注文の流れ

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   友だち追加・お取引の登録

   LINE 公式アカウントを友だち追加し、トークでご連絡ください。神戸リボンは事業者さま専用の卸のため、はじめに事業者さまであることを確認させていただきます。

   確認に使えるもの（いずれか 1 点）

   • SNS アカウント
   • ホームページ
   • 名刺
   • お免状

   あわせて、屋号（店名・教室名・会社名）・ご住所・お電話番号・メールアドレスをお知らせください。メールアドレスは、ご請求メールの送り先になります。くわしくは お取引ガイドの「ご登録」 をご覧ください。

   花屋さん・フラワーデザイナー・ブライダルや装花・フラワー教室の先生・イベント出店の方など、お花のお仕事をされている方が対象です。一般のお客さま（個人の趣味でのご利用）への販売は行っていません。

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   写真・品番・色・数量でご相談

   ご希望の商品・色・数量をトークでお送りください。品番を打ち込むのが大変なときは、手書きのメモや写真をそのまま送っていただければ大丈夫です。品番や JAN コードが写っていると、より確実にお調べできます。

   こんな送り方でも大丈夫です

   • 手書きのメモを撮って

     「ピンクのリボン 3 巻」のような走り書きでも読み取ります。

   • お手元の商品を撮って

     使いかけのリボンや、ラベル・タグの写真をそのままどうぞ。

   • カタログのページを撮って

     ほしい商品に丸を付けたり、指でさした写真でも大丈夫です。

   • 品番・数量を文字で

     品番がわかるときは、文字で送っていただくといちばん確実です。

   ご注文の数量は、少量からでもお気軽にご相談ください。商品ごとの事情に合わせて、できるかぎり柔軟に対応します。

   複数の商品をまとめて送っていただいても大丈夫です。

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   当店からのご返信

   当店で在庫を確認し、商品ごとに次の 3 つに仕分けてお返事します（ご用意できない商品は「欠品」としてお知らせします）。お届けの予定は「◯日出荷 → ◯日着」の形でご案内します。

   • 店頭在庫

     カードの表示 OK

     当店にある商品です。当日出荷にも対応できます（締め時刻の目安）。

   • お取り寄せ

     カードの表示 お取り寄せ

     メーカーから当店に取り寄せます（取り寄せに対応しているメーカーの商品に限ります）。目安は 1 週間〜10 日程度で、メーカーの在庫や発注のタイミングにより前後します。

   • メーカー直送

     カードの表示 OK（直送）

     メーカーから直接お届けする商品です。送料はメーカーごとに別途かかります。

   例11/9(月) 出荷→11/10(火) 着

   メーカーから当店までの取り寄せ送料は、当店の定期発注に同梱できる場合はかかりません（少量・お急ぎ・複数のメーカーにまたがる場合などは別途）。店頭在庫・お取り寄せとも、当店から宅配便でお届けする際の送料は別途かかります。

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   「商品情報のご案内」が届く

   在庫の確認が済むと、当店から LINE でカード形式の「商品情報のご案内」をお送りします。1 枚目に在庫状況の件数と小計のまとめ、2 枚目以降に商品ごとの品番・商品名・数量・在庫状況と、出荷予定などのメモが並びます。

   カードの「商品を選択して問い合わせ」から、気になる商品を選んでお問い合わせいただけます。内容を別のアプリ（メモ帳やメールなど）に保存したい場合は、「テキストで保存・共有」からテキスト形式で保存ができます。

   2026/11/06 10:12 送信1 / 2

   🏷️ 商品情報のご案内 (全3件)

   いつもお世話になっております！在庫状況をお送りします。

   在庫状況

   OK1件

   OK（直送）1件

   お取り寄せ1件

   小計

   税抜き卸価格（送料を除く）

   💬 商品を選択して問い合わせ 📤 テキストで保存・共有

   2026/11/06 10:12 送信2 / 2

   🏷️ 商品情報のご案内 (全3件)

   KR-WP50-01

   ワックスペーパー 50枚入 ホワイト

   数量2OK

   ›

   📝11/6(金) 出荷 → 11/7(土) 着の予定です

   KR-OG36-03

   オーガンジーリボン 36mm ネイビー

   数量1お取り寄せ

   ›

   📝11/13(金) 入荷予定です

   KR-GV21-02

   ガラスベース シリンダー 21cm

   数量2OK（直送）

   ›

   📝メーカー直送・別途送料。出荷日はメーカーに確認してご連絡します

   トークの中での見え方は やり取りの例、ラベルの意味は 在庫状況の見方 をご覧ください。

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   ご注文内容の確定・お取り置き

   数量や代わりの商品が決まったら、トークでお知らせください。店頭在庫の商品はその場で正式なお取り置きとし、お取り寄せの商品は入荷しだいお取り置きします。お取り置きには保管期限があります。

   数量や色を迷っている場合は、店頭在庫の商品に限り「仮お取り置き」で一時的に押さえておくこともできます。お取り寄せの商品は仮お取り置きできません。ご依頼の際は、いつまで押さえておくか（取り置き期間）をあわせてお知らせください。商品や数量、時期によってはお受けできない場合があります。決まりしだい、正式なお取り置きに切り替えます。くわしくは お取引ガイドの「お取り置き」 をご覧ください。

   ご注文内容が決まったら、確定した内容で「商品情報のご案内」をあらためてお送りします。品番・数量にお間違いがないか、ご確認ください。

   2026/11/06 10:30 送信1 / 1

   🏷️ 商品情報のご案内 (全3件)

   ご注文ありがとうございます😊
   ご注文内容をお送りします。お取り寄せの商品は、入荷しだい出荷いたします。

   KR-WP50-01

   ワックスペーパー 50枚入 ホワイト

   数量2OK

   KR-OG36-03

   オーガンジーリボン 36mm ネイビー

   数量1お取り寄せ

   📝11/13(金) 入荷予定です

   KR-GV21-02

   ガラスベース シリンダー 21cm

   数量2OK（直送）

   📝メーカー直送・別途送料

   小計

   税抜き卸価格（送料を除く）

   確定後のカードで確認できること

   ご注文の商品・数量

   確定した内容が 1 件ずつ並びます。お手元のメモと照らし合わせてご確認ください。

   在庫状況と出荷予定

   商品ごとのラベルとメモで、入荷予定や直送かどうかがわかります。

   小計

   税抜き卸価格の小計（送料を除く）です。

   内容に違いがあれば、そのままトークでお知らせください。オンライン決済の場合は、このあとのご請求メールでお支払いをご案内します。

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   ご請求メールからお支払い

   出荷の準備が整ったら、ご登録のメールアドレスに「ご請求メール」をお送りします。内容をご確認のうえ、メール内のリンクからクレジットカードまたは PayPay でお支払いください。店頭でお受け取りの場合は、店頭でのお支払いもできます。

   オンライン決済は、安心のセキュリティで

   お支払いページには、世界中のネットショップで使われている Shopify の決済システムを使っています。クレジットカード業界のセキュリティ基準「PCI DSS」の最高レベル（レベル 1）に準拠した仕組みで、通信はすべて暗号化されます。カード番号が当店に伝わることはありません。

   ご請求のご案内神戸リボン

   ご注文内容をご確認のうえ、お支払いのお手続きをお願いいたします。

   KR-WP50-01 × 2

   合計

   お支払い手続きへ

   クレジットカード ／ PayPay

   お支払い方法

   オンライン決済 ご利用いただけます

   クレジットカード・PayPay（ご請求メールのリンクから）

   店頭払い ご利用いただけます

   掛け払い（請求書払い） Paid で対応

   企業間後払いサービス「Paid」でのお支払いに対応しています（Paid の審査があります）。

   代引き・着払い 対応していません

   ご請求メールが分かれて届く場合などは ご請求メールとお支払い、お支払い方法のご相談は お取引ガイドの「お支払い」 をご覧ください。

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   宅配便で出荷、または店頭でお受け取り

   原則として、お支払いを確認したのちに宅配便で出荷します。掛け払い（請求書払い）のお取引先さまは除きます。送り状番号のお問い合わせもトークで承ります。

   宅配便でお届け

   送料はお届け先・お荷物の大きさによって異なり、ご注文の際にご案内します。日時指定や日曜・祝日のお届けは、別料金になることがあります。

   お届け先には屋号（店名・教室名・会社名など）が必要です。個人名あての場合はヤマト運輸での発送もできますが、送料が高くなります。メーカー直送の商品は、個人名のみだとお届けできない場合もあります。

   店頭でお受け取り

   大阪鶴見花き卸売市場 2 階の店舗でお渡しします。ご来店日をトークでお知らせください。メーカー直送の商品は、店頭でのお受け取りはできません。所在地・アクセスは 会社情報 をご覧ください。

   領収書

   領収書は PDF にして、メールでお送りするのが基本です。当店から出荷する荷物には、レシートの領収書も同梱しています。

   領収書の受け取り方をくわしく見る

• 欠品・廃盤などの商品は、カードの小計に含まれません。
• 在庫は日々動いているため、ご案内のあとで状況が変わる場合があります。ご注文はお早めにご確定ください。

当日出荷の手配の締めは、13 時ごろ（土曜は 11 時ごろ）が目安です。当日出荷をご希望の場合は、当店からご案内する時刻までにお支払いをお済ませください。

曜日ごとの営業時間・定休日、メーカー直送の締め、休業日の扱いは、お取引ガイドの「締め時刻・営業日」にまとめています。夏季・冬季休業の日程は お知らせ でご案内します。

お支払いや配送など、お取引全般のご質問は よくあるご質問 にもまとめています。